¿Puedo cambiar de plataforma de negociación una vez que haya comenzado el desafío o el «Direct Pass»?
Sí, en Winbance puedes cambiar de plataforma de negociación una vez que hayas abierto tu cuenta «Challenge» o «Direct Pass».
Para solicitar un cambio de plataforma, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o chat en directo.
Nuestro equipo te ayudará a migrar tus datos de acceso a la nueva plataforma, siempre que esta sea compatible con el mismo proveedor de datos (Rithmic).
🛠️ Condiciones importantes:
La plataforma solicitada debe ser compatible con el servicio de datos de Rithmic.
Algunas plataformas pueden requerir una nueva configuración de tus credenciales de inicio de sesión.
Los cambios de plataforma se procesan manualmente y pueden tardar entre 24 y 48 horas.
📩 Para solicitar un cambio de plataforma:
Envía un correo electrónico a support@winbance.com indicando:
Tu nombre completo
Tu tipo de cuenta actual (Challenge o Direct Pass)
La plataforma a la que deseas cambiarte